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報告簡介
報告目錄
第一章 電視購物產(chǎn)業(yè)相關(guān)概述
第一節(jié) 電視購物基礎(chǔ)簡述
一、電視購物的起源與發(fā)展
二、電視購物營銷模式特點
三、電視購物發(fā)展優(yōu)勢
第二節(jié) 現(xiàn)代電視購物與電視直銷的比較
一、電視直銷簡介
二、現(xiàn)代電視購物簡介
三、現(xiàn)代電視購物與電視直銷的不同
第三節(jié) 電視購物廣告及認知風險
一、電視購物廣告的優(yōu)點
二、電視購物廣告的弊端
三、電視購物的認知風險
第四節(jié) 無店鋪銷售發(fā)展分析
一、“無店鋪銷售”的內(nèi)涵及類型
二、“無店鋪銷售”興起及原因分析
三、“無店鋪銷售”發(fā)展的制約因素
四、無店鋪媒體購物經(jīng)營模式分析
第二章 電視購物發(fā)展模式研究
第一節(jié) 國外電視購物模式借鑒
一、韓國模式
二、美國模式
第二節(jié) 中國電視購物模式研究
一、專業(yè)電視直銷公司組織貨源并制作節(jié)目，購買頻道時段進行播出
二、電視臺引進資金和物流伙伴，自己拍攝節(jié)目，在自有頻道播出
三、以電視頻道為核心，組建自己信息平臺和售配中心
第三節(jié) 電視購物媒體操作模式
一、橡果模式
二、廣而視之模式
三、媒體至尊模式
四、守型操作模式
第三章 2011年國際電視購物業(yè)運行態(tài)勢分析
第一節(jié) 2011年全球電視購物業(yè)運行總況
一、國外電視購物行業(yè)的發(fā)展特點
二、國外電視購物產(chǎn)業(yè)發(fā)展良好
三、國外電視購物商家服務(wù)與政府管理情況
四、全球電視購物市場動態(tài)分析
五、全球電視購物促進因素
六、國外電視購物行業(yè)發(fā)展的先進經(jīng)驗
七、國外電視購物模式對中國的借鑒
第二節(jié)2011年美國電視購物發(fā)展分析
一、美國電視購物的特色
二、美國電視購物業(yè)績扶搖直上
三、美國電視購物節(jié)目特點
四、美國電視購物管理和制作方式
五、美國電視購物節(jié)目的主要顧客
六、美國電視購物成為主流
七、美國治理電視購物的策略分析
第三節(jié)2011年韓國電視購物發(fā)展分析
一、韓國電視購物發(fā)展的現(xiàn)狀及特點
二、韓國電視購物的特色
三、韓國對電視購物行業(yè)的規(guī)范
四、韓國電視購物成為保險銷售有力渠道
五、韓國GS電視購物登陸成都
六、韓國電視購物未來發(fā)展預測
第四節(jié) 日本
一、日本電視購物業(yè)的發(fā)展概況
二、日本電視購物的特色
三、日本電視購物行業(yè)的法律規(guī)范
四、日本電視購物廣告分析
第五節(jié) 中國臺灣地區(qū)
一、臺灣電視購物頻道產(chǎn)業(yè)概況
二、臺灣電視購物頻道產(chǎn)業(yè)特性
三、臺灣電視購物頻道市場進入障礙與策略分析
第六節(jié)2011年其他國家電視購物發(fā)展分析
一、英國電視廣告規(guī)則分析
二、德國無店鋪銷售業(yè)分析
三、瑞典電視購物消費者享有“后悔權(quán)”
四、新加坡電視購物行業(yè)的發(fā)展概況
五、烏克蘭電視購物存在的主要弊病
第四章 2011年中國電視購物行業(yè)發(fā)展情況分析
第一節(jié) 2011年電視購物發(fā)展情況分析
一、中國電視購物產(chǎn)業(yè)已進入新一輪崛起
二、中國電視購物的產(chǎn)業(yè)觀察
三、中國電視購物企業(yè)與發(fā)展模式分析
四、家庭電視購物與網(wǎng)絡(luò)購物模式的比較
第二節(jié) 近三年中國電視購物行業(yè)探析
一、中國電視購物市場規(guī)模分析
二、電視購物邁向現(xiàn)代家庭購物模式
三、中國電視購物節(jié)目發(fā)展及收視狀況
第三節(jié) 2011年中國電視購物行業(yè)的發(fā)展動態(tài)分析
一、中國電視購物發(fā)展勢頭良好更加自律
二、內(nèi)地電視購物行業(yè)首次推出信譽質(zhì)量保證金
三、電視購物市場兩大巨頭的競爭態(tài)勢
四、2011年節(jié)假日電視購物投訴數(shù)量分析
第四節(jié)2011年中國各地區(qū)電視購物市場分析
一、北京電視購物走勢分析
二、南京電視購物市場潛力分析
三、臺灣電視購物頻道產(chǎn)業(yè)分析
四、廣東電視購物市場發(fā)展瓶頸分析
五、2011年深圳電視購物產(chǎn)業(yè)廣拓經(jīng)營模式
第五節(jié) 2011年電視購物行業(yè)發(fā)展觀察與探索
一、電視直銷轉(zhuǎn)型家庭購物
二、家庭購物百家爭鳴時代來臨
三、產(chǎn)品和產(chǎn)品群
四、購物平臺的良好信譽能解決信用支付問題
五、資本一直垂青電視購物
六、呼叫中心信息化管理時代到來
第六節(jié) 中國電視購物存在的問題和產(chǎn)生問題的原因
一、誠信缺失
二、產(chǎn)品價格明顯高于商品價值
三、商品質(zhì)量和售后服務(wù)沒有保障
四、商品銷售渠道過于單一
五、媒體責任淡薄
六、行業(yè)法律法規(guī)空白
七、第三方擔保交易或成電視購物問題解決之道
八、廣電背景企業(yè)成電視購物業(yè)主流發(fā)展
第五章 2011年中國電視購物消費者市場分析
第一節(jié) 中國電視購物消費者收入水平分析
一、中國人口情況
二、消費者收入水平
三、消費者信心指數(shù)
四、消費者購買行為分析
第二節(jié) 消費者對電視購物的態(tài)度分析
一、電視購物公信度調(diào)查分析
二、消費者對電視購物的滿意度
三、電視購物對消費者的吸引力
第三節(jié) 消費者電視購物決策的形成及影響因素
一、電視購物廣告的功能
二、電視購物決策的形成
三、電視購物決策的影響因素
四、對發(fā)展電視購物的建議
第六章 2011年電視購物主要產(chǎn)品市場分析
第一節(jié) 手機電視購物市場分析
一、手機電視購物與電視購物的競爭發(fā)展
二、電視購物成為手機銷售新渠道
三、消費者對手機電視購物的看法
四、我國手機電視購物有待完善
五、品牌驅(qū)動手機電視購物時代來臨
六、典型手機電視購物企業(yè)經(jīng)營分析
第二節(jié) PC電視購物市場分析
一、PC大舉進入電視購物
二、IT類電視購物年內(nèi)銷售規(guī)模預測
三、電視購物促使PC銷售渠道生變
四、電視購物打劫PC銷售渠道學習國美提成模式
第三節(jié) 保險電視直銷市場分析
一、保險在電視購物中的興起
二、保險電視直銷與監(jiān)管分析
第四節(jié) 家電電視直銷市場分析
一、發(fā)展?jié)摿Υ?
二、成本優(yōu)勢明顯
三、廠商合作漸入佳境
四、不斷挖掘適合的產(chǎn)品
第五節(jié) 其他電視購物產(chǎn)品分析
一、化妝品在電視購物的銷售
二、煙草品牌電視傳播突圍
第七章 2011年中國電視購物產(chǎn)業(yè)鏈及平臺分析
第一節(jié) 2011年中國電視購物產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展分析
一、電視購物產(chǎn)業(yè)鏈的集體反思
二、2011年電視購物產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展探析
第二節(jié) 電視購物支付分析
一、中國網(wǎng)上銀行交易量分析
二、中國網(wǎng)上銀行調(diào)查結(jié)果分析
三、家付通對電視購物發(fā)展的作用
四、支付寶對電視購物發(fā)展的作用
五、第三方認證網(wǎng)銀的防火墻
六、億用戶有望手機完成網(wǎng)購支付
七、電視購物亟需可靠支付方式
八、電視購物語音支付開啟電視購物新未來
第三節(jié) 電視購物物流分析
一、物流企業(yè)與電視購物行業(yè)的關(guān)系
二、物流環(huán)節(jié)制約我國電視購物發(fā)展
三、中國快遞服務(wù)業(yè)的機遇與掣肘
四、2011年快遞服務(wù)公眾滿意度調(diào)查結(jié)果
五、2011年我國物流業(yè)運行情況分析
六、年我國物流行業(yè)發(fā)展走勢分析
第四節(jié) 電視購物呼叫中心系統(tǒng)
一、CallThink呼叫中心的應(yīng)用
二、呼叫中心在電視購物行業(yè)中的應(yīng)用
三、低成本大型電視購物呼叫中心
四、華呼電視購物呼叫中心解決方案
五、電視購物催生呼叫中心業(yè)務(wù)火爆
六、電視購物呼叫中心架構(gòu)戰(zhàn)略分析
七、2011年電視購物呼叫中心市場發(fā)展分析
第五節(jié) 電視購物廣告業(yè)
一、廣告黑榜對電視購物的影響
二、媒體差異變量和電視媒體概念
三、電視購物標準對電視購物廣告的影響
四、2011年中國廣告市場發(fā)展分析
五、年中國廣告市場發(fā)展展望
第八章 2011年中國電視購物傳播媒介分析
第一節(jié) 普通電視傳媒發(fā)展分析
一、全國及各省份電視機產(chǎn)量統(tǒng)計
二、我國數(shù)字電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展形勢分析
三、中國電視傳媒組織變革分析
四、電視傳播產(chǎn)業(yè)的整合營銷
五、電視購物推動電視媒體革新
第二節(jié) 手機電視行業(yè)發(fā)展
一、手機電視的內(nèi)容鏈建設(shè)
二、手機電視市場狀況
三、手機電視的發(fā)展模式
四、手機電視發(fā)展中的若干問題探討
五、手機電視的營銷推廣策略
六、2011年手機電視運營商典型企業(yè)發(fā)展動態(tài)
七、年全球手機電視市場發(fā)展進入成長后期
八、年我國手機電視用戶規(guī)模預測
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)電視行業(yè)發(fā)展分析
一、IPTV產(chǎn)業(yè)鏈分析
二、網(wǎng)絡(luò)視頻——電視購物的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用
三、電信運營商IPTV業(yè)務(wù)發(fā)展新思路
四、我國網(wǎng)絡(luò)電視產(chǎn)業(yè)發(fā)展升級
五、六大國產(chǎn)彩電商力挺網(wǎng)絡(luò)電視
六、年中國網(wǎng)絡(luò)電視業(yè)格局初變
七、年中國網(wǎng)絡(luò)電視進入高速發(fā)展期
八、年我國網(wǎng)絡(luò)電視發(fā)展趨勢
第九章 電視購物企業(yè)經(jīng)營及營銷的策略參考
第一節(jié) 電視購物企業(yè)的經(jīng)營策略參考
一、電視購物實際運營流程分析
二、電視購物公司經(jīng)營透析
三、電視購物經(jīng)營者須選擇好產(chǎn)品來經(jīng)營
四、電視購物企業(yè)的產(chǎn)品策略
第二節(jié) 電視購物企業(yè)服務(wù)消費者的策略參考
一、重視消費者的消費心理和行為研究
二、完善物流、售后服務(wù)等各項配套系統(tǒng)
三、創(chuàng)新娛樂型廣告滿足消費者的全新購物體驗要求
四、電視購物企業(yè)營銷創(chuàng)新是永恒的主題
第十章 2011年中國電視購物市場競爭分析
第一節(jié) 2011年中國電視購物產(chǎn)業(yè)競爭格局
一、三足鼎立格局形成
二、外資爭相進入電視購物行業(yè)
三、韓國全面進軍中國電視直銷市場
第二節(jié) 2011年中國電視購物企業(yè)的競爭力分析
一、傳媒產(chǎn)業(yè)價值鏈競爭新模式
二、品牌建設(shè)成競爭力之本
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)購物對電視購物的威脅分析
一、2010中國網(wǎng)上購物狀況調(diào)查
二、中國網(wǎng)絡(luò)購用戶規(guī)模
三、我國網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)進入高速增長期
四、網(wǎng)絡(luò)購物已成中國網(wǎng)民消費時尚
五、網(wǎng)絡(luò)購物平臺提升交易活躍度
六、從電視購物與網(wǎng)絡(luò)購物的比較分析其發(fā)展之路
七、網(wǎng)上購物意圖影響因素分析
八、網(wǎng)絡(luò)購物消費者分析
第四節(jié) 購物中心對電視購物發(fā)展的威脅
一、電視購物與傳統(tǒng)商場購物的比較
二、我國社區(qū)型購物中心發(fā)展分析
三、國內(nèi)購物中心發(fā)展存在的問題
第十一章 2011年國內(nèi)外電視購物優(yōu)勢企業(yè)分析
第一節(jié) 美國QVC公司
一、QVC發(fā)展歷史
二、QVC的經(jīng)營特色
三、公司介入產(chǎn)品
第二節(jié) 臺灣東森得易購
一、得易購的發(fā)展優(yōu)勢
二、得易購經(jīng)營環(huán)境分析
三、得意購的專屬購物頻道直銷模式
四、得意購經(jīng)營模式的Ｃ分析
五、東森購物頻道對大陸電視購物的啟示
第三節(jié) 湖南快樂購物
一、公司概況
二、公司發(fā)展優(yōu)勢
三、公司核心競爭力
四、公司發(fā)展的社會層面
第四節(jié) 上海東方CJ
一、公司介紹
二、公司發(fā)展策略
三、湖南快樂購落滬“交戰(zhàn)”東方CJ
四、快錢攜手東方CJ打通電視購物在線支付瓶頸
第五節(jié) CCTV中視購物
一、公司簡介
二、CCTV中視購物引領(lǐng)中國電視購物業(yè)發(fā)展
三、央視購物品牌發(fā)展
四、中視購物的電視購物創(chuàng)新分析
第六節(jié) BTV電視購物
一、公司簡介
二、具體流程介紹
三、公司的成功之道
四、年北京BTV電視購物呼叫中心系統(tǒng)啟動
第七節(jié) 歡騰購物
一、頻道介紹
二、頻道發(fā)展優(yōu)勢
第八節(jié) 橡果國際
一、公司簡介
二、公司上市的啟示
三、年橡果國際企業(yè)經(jīng)營情況
四、2011年公司財務(wù)數(shù)據(jù)分析
五、橡果國際設(shè)立先行賠付保證金
第九節(jié) 七星購物
一、公司簡介
二、公司商業(yè)模式探討
三、年公司經(jīng)營情況分析
四、2011年公司財務(wù)數(shù)據(jù)分析
五、2011-2015年公司發(fā)展展望與策略
第十二章 2011-2015年電視購物投資策略探討
第一節(jié) 電視購物投資策略分析
一、電視購物商品的成本核算
二、目前電視購物投資成本需求
三、電視購物尋求新盈利模式
四、大陸電視購物投資風險分析
五、電視購物頻道投資策略分析
六、中國電視購物產(chǎn)業(yè)投資趨勢
第二節(jié) 電視購物投資風險分析
一、市場競爭風險
二、行業(yè)誠信風險
三、數(shù)字電視發(fā)展的不確定風險
四、電視購物企業(yè)風險規(guī)避的措施
圖表目錄：
圖表：對消費者是否買過電視直銷產(chǎn)品的調(diào)查
圖表：消費者對電視直銷的信任度
圖表：消費者對電視直銷產(chǎn)品性價比調(diào)查
圖表：對消費者今后是否購買電視直銷產(chǎn)品調(diào)查
圖表：消費者電視購物決策形成過程
圖表：消費者對手機電視購物了解調(diào)查
圖表：消費者怎樣看待手機電視購物調(diào)查
圖表：消費者是否會通過電視購物買手機調(diào)查
圖表：消費者對手機電視購物營銷模式的看法
圖表：消費者認為電視購物應(yīng)該改善的地方調(diào)查
圖表：社會物流總額構(gòu)成及增長變動情況
圖表：按照新《郵政法》和新《郵政法實施細則》修訂草案設(shè)置的門檻的結(jié)果
圖表：華呼電視購物呼叫中心系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
圖表：華呼電視購物呼叫中心系統(tǒng)業(yè)務(wù)功能結(jié)構(gòu)示意圖
圖表：觀眾心目中的媒體差異變量及其在所屬因子上的載荷
圖表：媒體廣告效應(yīng)系數(shù)的驅(qū)動結(jié)構(gòu)
圖表：各電視臺的模型得分和媒體效應(yīng)系數(shù)
圖表：電視購物產(chǎn)業(yè)鏈圖
圖表：電視購物頻道主辦單位
圖表：現(xiàn)代電視購物與傳統(tǒng)電視直銷的區(qū)別
圖表：2007-2015年全球手機電視市場規(guī)模及增長
圖表：2006-2009年中國IPTV用戶數(shù)量分布
圖表：2004-2009年中國數(shù)字電視用戶發(fā)展規(guī)模
圖表：2009-2011年中國數(shù)字電視用戶規(guī)模預測
圖表：中國IPTV發(fā)展產(chǎn)業(yè)鏈示意圖
圖表：2008-2012年中國IPTV用戶數(shù)
圖表：TAM技術(shù)接受模型
圖表：信任對感知風險有負向的顯著影響
圖表：網(wǎng)上購物研究假設(shè)的驗證結(jié)果
圖表：消費者進行過網(wǎng)絡(luò)購物的比例
圖表：有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷的網(wǎng)民結(jié)構(gòu)
圖表：網(wǎng)民選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因分布
圖表：沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的原因分布
圖表：網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物頻率分布
圖表：網(wǎng)民平均每次購買金額分布
圖表：不同頻率的網(wǎng)絡(luò)購物客單價分布
圖表：網(wǎng)絡(luò)購物的付款方式分布
圖表：網(wǎng)民未來是否會進行網(wǎng)絡(luò)購物
圖表：網(wǎng)民期望網(wǎng)絡(luò)購物商品價格
圖表：網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)購物各個環(huán)節(jié)評價的平均值
圖表：網(wǎng)絡(luò)購物應(yīng)該改進方面分布
圖表：網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)購物滿意度
圖表：2011年京、滬、穗、深網(wǎng)上購物規(guī)模與滲透率
圖表：2011年漢、蓉、沈、西網(wǎng)上購物人數(shù)與滲透率
圖表：漢、蓉、沈、西網(wǎng)上購物市場份額
圖表：2011年網(wǎng)上購物用戶粘度
圖表：世界城市化引起零售業(yè)變遷規(guī)律
圖表：MallChina會員租售面積抽樣調(diào)查
圖表：臺灣一些知名購物中心的經(jīng)營特色
圖表：東森購物5個頻道簡況
圖表：中外合資經(jīng)營電視購物頻道情況概覽
圖表：快樂購物責任有限公司的業(yè)務(wù)流程圖
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