報(bào)告簡(jiǎn)介
目前，國(guó)內(nèi)殺毒軟件產(chǎn)業(yè)面臨著良好的政策環(huán)境。2009年年初，國(guó)務(wù)院發(fā)布的《電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》明確提出，未來(lái)三年軟件和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)要在電子信息產(chǎn)業(yè)中的比重由12%提高到15%。在今后一段時(shí)期，國(guó)家發(fā)展改革委將會(huì)同有關(guān)部門(mén)做好以下工作：一是抓緊落實(shí)《電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》。目前，鼓勵(lì)軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新政策起草工作已基本完成，新政策的目的是保持2010年后軟件產(chǎn)業(yè)政策的連續(xù)性，進(jìn)一步支持軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展；二是采取綜合措施，加快培育和發(fā)展包括軟件和信息服務(wù)在內(nèi)高技術(shù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)，使其成為拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式、提高社會(huì)效率、促進(jìn)就業(yè)的重要力量,提升軟件產(chǎn)業(yè)的自主創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)化水平；三是大力推進(jìn)國(guó)家信息化建設(shè)，加強(qiáng)電子政務(wù)、電子商務(wù)、企業(yè)信息化等領(lǐng)域的信息化試點(diǎn)工作；四是在進(jìn)一步拓展軟件服務(wù)離岸外包市場(chǎng)的基礎(chǔ)上，促進(jìn)國(guó)內(nèi)服務(wù)外包的健康發(fā)展；五是著眼“后危機(jī)”時(shí)代全球競(jìng)爭(zhēng)和我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展需要，部署研究“十二五”乃至更長(zhǎng)一段時(shí)間我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整工作。
在國(guó)產(chǎn)殺毒領(lǐng)域，瑞星、江民、金山毒霸一直三足鼎立，但在2006年卡巴斯基大舉進(jìn)入中國(guó)之后，就打破這一局勢(shì)，這與卡巴斯基的的市場(chǎng)運(yùn)作和當(dāng)時(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境具有一定關(guān)系。在2009年金安明邦調(diào)研中心調(diào)查的2千多份有效問(wèn)卷中，目前使用瑞星殺毒軟件的以38.6%占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，其次是卡巴斯基占有23.3%，金山毒霸、江民殺毒和NOD32分列其后，在前五名中，國(guó)外殺毒殺毒軟件擁有兩席的地位，也是不容小視，好在瑞星、江民、金山依舊保持較好的市場(chǎng)占有率。這方面也說(shuō)明了國(guó)產(chǎn)殺毒廠商更加熟悉國(guó)內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境和用戶的使用特點(diǎn)，尤其是金山毒霸已經(jīng)兩次通過(guò)國(guó)際VB100認(rèn)證，更是增添了國(guó)產(chǎn)軟件能夠與國(guó)外軟件競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。而諾頓殺毒軟件由于一直被定位在企業(yè)級(jí)用戶端，并且由于價(jià)格等因素，個(gè)人用戶目前不具優(yōu)勢(shì)。
2006年中國(guó)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)規(guī)模為10.6億元，比2005年增長(zhǎng)15.2%。目前中國(guó)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模主要集中在個(gè)人防火墻和反病毒軟件上，反惡意軟件工具還主要以免費(fèi)推廣為主。
報(bào)告目錄
第一章 殺毒軟件相關(guān)概述 15
第一節(jié) 反病毒軟件簡(jiǎn)介 15
第二節(jié) 反病毒軟件原理 15
一、反病毒軟件的任務(wù) 15
二、反病毒軟件的實(shí)時(shí)監(jiān)控方式 16
第三節(jié) 反病毒軟件待改進(jìn)的探討 16
第二章 2008-2009年世界殺毒軟件行業(yè)整體運(yùn)營(yíng)狀況分析 18
第一節(jié) 2008-2009年世界軟件產(chǎn)業(yè)運(yùn)行環(huán)境淺析 18
第二節(jié) 2008-2009年世界殺毒軟件市場(chǎng)運(yùn)行格局 23
一、微軟殺毒捆綁Win7 安全廠商將重新洗牌 23
二、2008年全球殺毒軟件市場(chǎng)份額 24
三、微軟正式進(jìn)軍殺毒軟件市場(chǎng) 25
四、2009世界殺毒軟件排行榜 BitDefender居首 25
第三節(jié) 2008-2009年世界主要國(guó)家殺毒軟件市場(chǎng)運(yùn)行分析 26
一、微軟殺毒套裝美國(guó)市場(chǎng)排第二 26
二、江民殺毒軟件日本市場(chǎng)排第四 27
三、卡巴斯基已占據(jù)西班牙殺毒軟件市場(chǎng)半壁江山 28
第四節(jié) 2009-2012年世界殺毒軟件行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 28
第三章 2008-2009年世界殺毒軟件頂尖企業(yè)營(yíng)運(yùn)狀況淺析 30
第一節(jié) 諾頓 30
第二節(jié)MCAFEE 32
第三節(jié) 趨勢(shì)科技 34
第四節(jié)IBM 36
第五節(jié)EMC 42
第六節(jié) 微軟 44
第四章 2008-2009年中國(guó)殺毒軟件行業(yè)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境解析 50
第一節(jié) 2008-2009年中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析 50
一、中國(guó)GDP分析 50
二、中國(guó)CPI指數(shù)分析 52
三、中國(guó)城鎮(zhèn)居民家庭人均可支配收入分析 54
第二節(jié)2008-2009年中國(guó)殺毒軟件市場(chǎng)政策環(huán)境分析 57
一、信息產(chǎn)業(yè)部解讀軟件與集成電路產(chǎn)業(yè)發(fā)展關(guān)鍵政策 57
二、軟件業(yè)系列政策利 61
三、中國(guó)軟件采購(gòu)政策 66
第三節(jié)2008-2009年中國(guó)殺毒軟件市場(chǎng)技術(shù)環(huán)境分析 66
一、淺析殺毒軟件技術(shù)應(yīng)用 66
二、驅(qū)動(dòng)技術(shù)成為降低成本的重點(diǎn) 73
第四節(jié)2008-2009年中國(guó)殺毒軟件市場(chǎng)社會(huì)環(huán)境分析 75
一、電腦網(wǎng)絡(luò)普及化 75
二、人們受教育程度 80
第五章 2008-2009年中國(guó)殺毒軟件行業(yè)市場(chǎng)運(yùn)行態(tài)勢(shì)剖析 83
第一節(jié) 2008-2009年中國(guó)殺毒軟件行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)分析 83
一、首個(gè)上網(wǎng)本專用殺毒軟件上線 83
二、中文免費(fèi)殺毒軟件添新兵 83
三、國(guó)內(nèi)安全軟件廠商首度聯(lián)手 84
第二節(jié)2008-2009年中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)亮點(diǎn)透析 84
一、產(chǎn)品結(jié)構(gòu) 84
二、在產(chǎn)業(yè)整合 86
第三節(jié) 2008-2009年中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀綜述 87
一、國(guó)產(chǎn)軟件產(chǎn)量有望躋身世界三強(qiáng) 87
二、中國(guó)將是嵌入式軟件消費(fèi)大國(guó) 87
第四節(jié)2008-2009年中國(guó)殺毒軟件產(chǎn)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)分析 88
第六章 2008-2009年中國(guó)殺毒軟件市場(chǎng)運(yùn)行走勢(shì)分析 90
第一節(jié)2008-2009年中國(guó)殺毒軟件市場(chǎng)運(yùn)行特點(diǎn)分析 90
第二節(jié)2008-2009年中國(guó)殺毒軟件市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析 92
一、2009年度11款殺毒軟件橫向測(cè)評(píng) 92
二、09年國(guó)內(nèi)殺毒軟件銷(xiāo)售榜卡巴斯基排名第一 119
第三節(jié)2008-2009年國(guó)產(chǎn)殺毒軟件市場(chǎng)分析 119
一、殺毒軟件商營(yíng)銷(xiāo)方式花樣百出 爭(zhēng)占市場(chǎng)份額 119
二、國(guó)內(nèi)殺毒廠商轉(zhuǎn)戰(zhàn)國(guó)際市場(chǎng) 120
第四節(jié) 2008年軟件盜版率分析 120
第五節(jié)2008-2009年中國(guó)殺毒軟件市場(chǎng) 121
一、中國(guó)三大殺毒軟件市場(chǎng)價(jià)格同比分析 121
二、影響殺毒軟件價(jià)格的因素分析 122
第七章 2001-2009年中國(guó)出口計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)出口貿(mào)易分析 123
第一節(jié) 2001-2009年中國(guó)出口計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)出口數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè) 123
第二節(jié) 2008-2009年出口計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)出口國(guó)家及地區(qū)分析 123
第三節(jié)2008-2009年出口計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)出口省市分析 124
第八章 2008-2009年中國(guó)軟件市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析 125
第一節(jié) 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的軟件新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)解析 125
第二節(jié) 軟件行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決方案 126
一、軟件知識(shí)營(yíng)銷(xiāo) 126
二、軟件新聞事件營(yíng)銷(xiāo) 126
三、軟件網(wǎng)絡(luò)論壇推廣 127
四、軟件網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo) 128
五、網(wǎng)絡(luò)博客營(yíng)銷(xiāo) 129
六、軟件FEA網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo) 130
第九章 2008-2009年中國(guó)殺毒軟件市場(chǎng)消費(fèi)全面調(diào)研 132
第一節(jié) 受訪者基本情況調(diào)查分析 132
一、樣本屬性占比 132
二、受訪者年齡結(jié)構(gòu) 132
三、職業(yè)分布 132
四、區(qū)域分布 133
第二節(jié) 殺毒軟件滲透率調(diào)研 134
一、用戶殺毒軟件占比 134
二、殺毒軟件的介質(zhì)和屬性 135
三、獲得殺毒軟件的渠道 136
四、接受的殺毒軟件價(jià)格 137
五、常用的購(gòu)買(mǎi)支付方式 138
六、期望的軟件服務(wù)期限 139
第三節(jié) 殺毒軟件用戶體驗(yàn)及滿意度分析 140
一、選擇殺毒軟件考慮的主要因素 140
1. 品牌知名度 140
2. 查殺毒功能 141
3. 掃描速度對(duì)比 142
4. 軟件操作難易程度 143
5. 資源占用對(duì)比 144
7. 病毒庫(kù)升級(jí)頻率 145
8. 性價(jià)比評(píng)價(jià)對(duì)比 146
二、用戶對(duì)殺毒軟件的體驗(yàn)困境 147
三、對(duì)軟件廠商的服務(wù)滿意程度 148
四、用戶對(duì)殺毒軟件的轉(zhuǎn)移度 150
第四節(jié) 用戶對(duì)在線殺毒的預(yù)期 151
一、用戶對(duì)在線殺毒的預(yù)期 151
二、用戶獲取服務(wù)的方式 152
三、對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)需求 153
第十章 2008-2009年中國(guó)殺毒軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局透析 155
第一節(jié)2008-2009年中國(guó)殺毒軟件行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀 155
一、殺毒軟件的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈 155
二、國(guó)內(nèi)殺毒軟件三足鼎立 156
三、殺毒軟件的客戶滿意度 157
四、用戶選擇殺毒軟件的原因 157
第二節(jié)2008-2009年中國(guó)殺毒軟件市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局 158
一、歐洲最大殺毒廠商重回中國(guó) 158
二、殺毒軟件產(chǎn)品之爭(zhēng):技術(shù)創(chuàng)新是出路 159
三、殺毒軟件今夏促銷(xiāo)打“另類(lèi)牌” 161
第三節(jié) 2008-2009年中國(guó)殺毒軟件行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中存的問(wèn)題 161
第四節(jié) 2009-2012年中國(guó)殺毒軟件行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)分析 162
第十一章 2008-2009年中國(guó)頂尖殺毒軟件企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析 164
第一節(jié) 北京瑞星科技股份有限公司 （瑞星） 164
一、企業(yè)概況 164
二、品牌競(jìng)爭(zhēng)力分析 164
三、公司最新發(fā)展戰(zhàn)略分析 165
第二節(jié) 金山軟件股份有限公司 （金山毒霸） 165
一、企業(yè)概況 166
二、品牌競(jìng)爭(zhēng)力分析 166
三、公司最新發(fā)展戰(zhàn)略分析 167
第三節(jié) 北京江民新科技術(shù)有限公司 （江民） 168
一、企業(yè)概況 168
二、品牌競(jìng)爭(zhēng)力分析 168
三、公司最新發(fā)展戰(zhàn)略分析 168
第四節(jié) 奇虎公司 （360安全衛(wèi)士） 169
一、企業(yè)概況 169
二、品牌競(jìng)爭(zhēng)力分析 169
三、公司最新發(fā)展戰(zhàn)略分析 169
第五節(jié) 其它頂尖軟件企業(yè)運(yùn)行分析 170
一、方正科技集團(tuán)股份有限公司 170
二、中興通訊股份有限公司 170
三、華為技術(shù)有限公司 171
第十二章 2009-2012年中國(guó)殺毒軟件行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與前景展望 172
第一節(jié)2009-2012年中國(guó)殺毒軟件行業(yè)發(fā)展前景分析 172
一、中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)前景展望 172
二、殺毒軟件市場(chǎng)前景分析 173
第二節(jié)2009-2012年中國(guó)殺毒軟件行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析 174
一、五大趨勢(shì)主導(dǎo)軟件產(chǎn)業(yè)變局 174
二、2009年中國(guó)軟件發(fā)展趨勢(shì) 177
三、商業(yè)軟件6大趨勢(shì)分析 180
第三節(jié)2010-2012年中國(guó)殺毒軟件行業(yè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析 180
第四節(jié) 2009-2012年中國(guó)殺毒軟件市場(chǎng)盈利預(yù)測(cè)分析 181
第十三章 2009-2012年中國(guó)殺毒軟件行業(yè)投資機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避指引 182
第一節(jié) 殺毒軟件走出投資誤區(qū) 182
第二節(jié) 2009-2012年中國(guó)殺毒軟件行業(yè)投資機(jī)會(huì)分析 182
一、軟件產(chǎn)業(yè)投資潛力分析 182
二、軟件業(yè)將逐漸成為投資熱點(diǎn) 183
第三節(jié)2009-2012年中國(guó)殺毒軟件行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警 183
一、宏觀調(diào)控政策風(fēng)險(xiǎn) 183
二、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn) 184
三、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)機(jī)制風(fēng)險(xiǎn) 184
第四節(jié) 2009-2012年中國(guó)殺毒軟件行業(yè)投資規(guī)劃指引 185
【 圖 表 目 錄 】
圖表 1 1980-2010年世界經(jīng)濟(jì)、先進(jìn)經(jīng)濟(jì)體、新興和發(fā)展中經(jīng)濟(jì)體增長(zhǎng)比較 16
圖表 2 1980-2010年美國(guó)、日本、歐元區(qū)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)比較及預(yù)測(cè) 17
圖表 3 2008年分季度美國(guó)部分經(jīng)濟(jì)指標(biāo)比較 17
圖表 4 2008年分季度日本部分經(jīng)濟(jì)指標(biāo)比較 18
圖表 5 2008年分季度歐元區(qū)部分經(jīng)濟(jì)指標(biāo)比較 18
圖表 6 1980-2010年中國(guó)、東盟5國(guó)、俄羅斯、印度經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)比較 19
圖表 7 2007年8月-2008年12月中價(jià)國(guó)際現(xiàn)貨、期貨價(jià)格指數(shù)走勢(shì) 20
圖表 8 2008年5-12月美國(guó)、歐元區(qū)、日本CPI 20
圖表 9 2008年12月加拿大、韓國(guó)、美國(guó)、日本再度紛紛降息 21
圖表 10 2003-2009年中國(guó)GDP總量及增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 48
圖表 11 2006-2009年中國(guó)季度GDP增長(zhǎng)率走勢(shì)圖 48
圖表 12 2006-2009年中國(guó)季度GDP增長(zhǎng)速度表 49
圖表 13 2008-2009年各月中國(guó)價(jià)格指數(shù)統(tǒng)計(jì)表 50
圖表 14 2006-2009年6月中國(guó)價(jià)格指數(shù)月度走勢(shì)圖 51
圖表 15 2006-2009年5月中國(guó)主要消費(fèi)品CPI月度走勢(shì)圖 51
圖表 16 2003-2009年我國(guó)農(nóng)村人均純收入增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 52
圖表 17 2003-2009年我國(guó)城鎮(zhèn)居民可支配收入增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 53
圖表 18 1978-2008年中國(guó)城鄉(xiāng)居民人均收入增長(zhǎng)對(duì)比圖 54
圖表 19 各種引擎技術(shù)的優(yōu)缺點(diǎn)： 65
圖表 20 2000-2009年中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 74
圖表 21 2005-2009年中國(guó)大陸網(wǎng)民規(guī)模與互聯(lián)網(wǎng)普及率 74
圖表 22 截止至2009年6月中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表 75
圖表 23 部分國(guó)家的互聯(lián)網(wǎng)普及率統(tǒng)計(jì)表 75
圖表 24 截止至2009年6月中國(guó)網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu)分布圖 76
圖表 25 截止至2009年6月網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率排名和類(lèi)別 77
圖表 26 網(wǎng)民對(duì)生活形態(tài)語(yǔ)句的總體認(rèn)同度統(tǒng)計(jì)表 77
圖表 27 2001-2007年我國(guó)教育經(jīng)費(fèi)支出增長(zhǎng)趨勢(shì)圖 78
圖表 28 2003-2008年我國(guó)各類(lèi)教育招生人數(shù) 79
圖表 29 評(píng)測(cè)環(huán)境概述 90
圖表 30 NORTON 2009主界面 91
圖表 31 NOD32 3.0主界面 92
圖表 32 卡巴斯基2009主界面 93
圖表 33 BITDEFENDER 2008主界面 94
圖表 34 AVG主界面 95
圖表 35 小紅傘主界面 96
圖表 36 AVAST主界面 97
圖表 37 金山毒霸2009主界面 98
圖表 38 瑞星2009主界面 99
圖表 39 江民KV2009主界面 100
圖表 40 DR.WEB大蜘蛛2008主界面 101
圖表 41 趨勢(shì)科技2008主界面 102
圖表 42 掛馬網(wǎng)站測(cè)試結(jié)果 103
圖表 43 帶毒圖片測(cè)試結(jié)果 104
圖表 44 載監(jiān)控能力對(duì)比 105
圖表 45 郵件監(jiān)控能力對(duì)比 105
圖表 46 流氓軟件查殺對(duì)比 106
圖表 47 移動(dòng)媒體監(jiān)控對(duì)比 107
圖表 48 注冊(cè)表監(jiān)控能力對(duì)比 108
圖表 49 病毒包查殺結(jié)果對(duì)比 108
圖表 50 開(kāi)機(jī)啟動(dòng)速度影響對(duì)比 單位：秒 109
圖表 51 網(wǎng)頁(yè)打開(kāi)速度對(duì)比 109
圖表 52 文件下載速度對(duì)比 110
圖表 53 下載速度影響對(duì)比 單位：秒 110
圖表 54 自我防護(hù)能力對(duì)比 111
圖表 55 病毒查殺速度對(duì)比（數(shù)值越小越好） 112
圖表 56 NORTON掃描中CPU占用率截圖 112
圖表 57 NOD32掃描中CPU占用率截圖 112
圖表 58 卡巴斯基掃描中CPU占用率截圖 113
圖表 59 BITDEFENDER掃描中CPU占用率截圖 113
圖表 60 AVG掃描中CPU占用率截圖 113
圖表 61 小紅傘掃描中CPU占用率截圖 114
圖表 62 AVAST掃描中CPU占用率截圖 114
圖表 63 金山毒霸2009掃描中CPU占用率截圖 114
圖表 64 瑞星2009掃描中CPU占用率截圖 115
圖表 65 江民KV2009掃描中CPU占用率截圖 115
圖表 66 大蜘蛛掃描中CPU占用率截圖 115
圖表 67 趨勢(shì)科技掃描中CPU占用率截圖 116
圖表 68 CPU平均占用率對(duì)比（數(shù)值越小越好） 116
圖表 69 內(nèi)存用量對(duì)比（數(shù)值越小越好） 116
圖表 70 2001-2009年中國(guó)出口計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)出口數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表 121
圖表 71 2001-2009年中國(guó)出口計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)出口國(guó)家及地區(qū)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表 121
圖表 72 2001-2009年中國(guó)出口計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)出口省市數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表 122
圖表 73 2009年殺毒軟件市場(chǎng)調(diào)查對(duì)象年齡結(jié)構(gòu) 130
圖表 74 受訪者年齡結(jié)構(gòu) 131
圖表 75 職業(yè)分布 131
圖表 76 2009年中國(guó)殺毒軟件市場(chǎng)份額情況 133
圖表 77 用戶喜愛(ài)的殺毒軟件介質(zhì)和屬性 134
圖表 78 獲得殺毒軟件的渠道構(gòu)成 135
圖表 79 用戶接受的殺毒軟件價(jià)格 136
圖表 80 常用的購(gòu)買(mǎi)支付方式 136
圖表 81 期望的軟件服務(wù)期限 137
圖表 82 殺毒軟件品牌知名度 138
圖表 83 查殺毒功能 139
圖表 84 掃描速度對(duì)比 140
圖表 85 軟件操作難易程度 141
圖表 86 資源占用對(duì)比 142
圖表 87 病毒庫(kù)升級(jí)頻率 143
圖表 88 性價(jià)比評(píng)價(jià)對(duì)比 144
圖表 89 用戶對(duì)殺毒軟件的體驗(yàn)困境 145
圖表 90 對(duì)殺毒軟件廠商服務(wù)滿意度調(diào)研 146
圖表 91 對(duì)各殺毒廠商售后服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)對(duì)比 147
圖表 92 用戶對(duì)殺毒軟件的轉(zhuǎn)移度 148
圖表 93 用戶對(duì)在線殺毒的預(yù)期 149
圖表 94 用戶獲取服務(wù)的方式 150
圖表 95 對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)需求 151
圖表 97 2008年度中國(guó)用戶最滿意的殺毒軟件品牌 155
圖表 98 用戶選擇殺毒軟件的原因 156
圖表 99 2003-2010年中國(guó)個(gè)人網(wǎng)絡(luò)安全市場(chǎng)規(guī)模及預(yù)測(cè) 179
圖表 100 公司業(yè)務(wù)相關(guān)資格證書(shū)-全國(guó)市場(chǎng)研究行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)員證 186
圖表 101 公司業(yè)務(wù)相關(guān)資格證書(shū)-競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)協(xié)會(huì)會(huì)員證書(shū) 187
圖表 102公司業(yè)務(wù)相關(guān)資格證書(shū)-涉外社會(huì)調(diào)查許可證 188
